Система навигации решает задачу создания простой и понятной маршрутной карты для ориентации человека в пространстве.
Вывески, навигационные стенды, указатели, таблички, информационные панно и другие навигационные элементы призваны создать более комфортные условия для потребителя. Помогают быстрее определить местоположение и максимально эффективно спланировать маршрут.
 
Предусмотрительность и забота в мелочах - таких как правильно расположенный указатель или навигационная табличка - являются частью клиентоориентированного подхода, они являются одним из кирпичиков, из которых складываются долгосрочные доверительные отношения между потребителем и брендом.
Лояльность рождается в результате того, что потребитель видит и чувствует заботу со стороны сотрудников компании или бренда.
Навигация является частью системы визуальных коммуникаций бренда.